Lantaran Masalah Bluetooth, Toyota Terpaksa Ganti Rugi Ratusan Juta pada Konsumen
Toyota akhirnya terpaksa harus melakukan ganti rugi hingga ratusan juta pada konsen yang melakukan gugatan terkait fitur Bluetooth--
RADARPALEMBANG.ID - Dengan berat hati Toyota akhirnya terpaksa harus melakukan ganti rugi hingga ratusan juta pada konsen yang melakukan gugatan terkait fitur Bluetooth.
6 tahun merupakan sebuah perjalan panjang untuk sebuah kasus gugatan yang dilakukan oleh para pemilik mobil terhadap brand otomotif asal Jepang Toyota.
Kasus gugatan hukum yang panjang tersebut terkait penggunaan fitur Bluetooth yang mengeluarkan gema (echo) ketika sedang melakukan panggilan telepon lewat fitur hands-free pada mobil Toyota.
Mengutip dari laman Carscoops, pada Selasa, 2 September 2025 Akhirnya setelah menunggu 6 tahun sebagian kecil pemilik kendaraan berhasil memenangkan gugatan.
BACA JUGA:Punya Tampilan Mirip Toyota Alphard, Mobil Listrik Ini Cuma Dibandrol Rp 100 Jutaan
Para pemilik kendaraan ini akhirnya menerima kompensasi sekitar USD 6.800 atau setara Rp 110 juta dari Toyota, sementara sebagian besar lainnya hanya mendapat video panduan penggunaan.
Adapun kronologi gugatan ini muncul karena sejumlah pengemudi Toyota mengeluhkan adanya gema (echo) ketika melakukan panggilan telepon lewat fitur hands-free Bluetooth.
Pihak di ujung telepon sering kali mendengar suaranya sendiri kembali, sehingga membuat percakapan tidak nyaman. Para pemilik berargumen bahwa masalah tersebut mengurangi nilai dan kenyamanan kendaraan mereka.
Atas tuduhan tersebut Toyota dengan tegas menolaknya, dengan alasan masalah berasal dari penggunaan fitur yang tidak tepat.
BACA JUGA:Persaingan Mobil Listik Ketat, Toyota Urban Cruiser Hadir Saingi Suzuki e Vitara, Ini Spesifikasinya
Toyota bahkan sudah menerbitkan buletin kepada dealer terkait cara mengatasi keluhan suara gema tersebut sebelum kasus bergulir.
Namun pada akhirnya gugatan dimenangkan oleh para konsumen atau pemilik kendaraan, dan Toyota sepakat memberikan kompensasi kepada 14 penggugat.
Sumber:
- Share:
