Lantaran Masalah Bluetooth, Toyota Terpaksa Ganti Rugi Ratusan Juta pada Konsumen
Toyota akhirnya terpaksa harus melakukan ganti rugi hingga ratusan juta pada konsen yang melakukan gugatan terkait fitur Bluetooth--
Masing-masing penggugat menerima sekitar USD 6.800 (sekitar Rp110 juta). Sementara itu, tim pengacara mereka meraup bayaran hingga USD 3,15 juta.
Namun hingga saat ini Toyota tidak mengakui adanya cacat produk atau kesalahan teknis. Sebagai bagian dari penyelesaian, perusahaan hanya merilis video tutorial yang menjelaskan langkah-langkah penggunaan Bluetooth agar suara gema tidak muncul.
BACA JUGA:Toyota Nilai Kenaikan PPN 12 Persen Tahun 2025 Beratkan Industri Otomotif
BACA JUGA:Bocoran Spesifikasi Mobil Listrik Toyota bZ3C, Bakal Meluncur Awal 2025
Dalam video tersebut, pemilik diarahkan untuk menaikkan volume perangkat hingga maksimal, lalu menurunkan volume head unit mobil ke angka 45 atau lebih rendah.
Jika gema tetap terdengar, pengguna disarankan menurunkan volume lebih jauh lagi.
Kasus ini berlaku untuk berbagai model Toyota yang diproduksi antara 2014 hingga 2019. Daftarnya mencakup 4Runner, Avalon, Sienna, Prius, Highlander, Tacoma, hingga Yaris.
Sidang lanjutan terkait penyelesaian akhir dijadwalkan pada 2 Maret 2026 di Pengadilan Distrik California, Amerika Serikat.
Hingga saat itu, sebagian besar pemilik Toyota yang terdampak mungkin harus puas hanya dengan panduan video alih-alih kompensasi uang tunai.
Penyelesaian ini menutup sengketa panjang antara konsumen dan Toyota, meski hasil akhirnya menimbulkan rasa kecewa bagi mayoritas pemilik kendaraan.
Sumber:
- Share:
