JAKARTA, RADARPALEMBANG.ID – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) kembali meraih penghargaan di ajang bergengsi Stevie Awards 2024.
Penghargaan di ajang bergengsi Stevie Awards 2024 diraih Indosat Ooredoo Hutchison atau IOH untuk kategori HR Department of the Year.
Indosat menjadi satu-satunya perusahaan dari Indonesia yang memenangkan kategori ini.
Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan Indosat dalam mengembangkan dan mengimplementasikan teknologi berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).
BACA JUGA:Indosat Ooredoo Hutchison dan Garuda Indonesia Kolaborasi Perkuat Sektor Penerbangan dan Pariwisata
Sehingga karyawan tidak menjadikan AI atau Artificial Intelligence sebagai ancaman, melainkan sebagai sahabat.
Indosat telah mengimplementasikan AI atau Artificial Intelligence dan Robotic Process Automation (RPA) untuk meningkatkan produktivitas karyawan dengan mengambil alih tugas-tugas repetitif.
Tugas administratif yang sebelumnya membutuhkan waktu satu hari kini hanya memerlukan waktu sepuluh menit.
Indosat juga memiliki asisten virtual AI atau Artificial Intelligence bernama ASTRID (Assistant for Robotic Administration Indosat).
BACA JUGA:Peduli Kesehatan Masyarakat, Indosat Sumatera Kolaborasi PMI Selenggarakan Donor Darah di 3 Kota
ASTRID tidak hanya mampu mengelola data, mengintegrasikan aplikasi untuk menghasilkan talent predictive analytics, tetapi juga mampu menunjukkan empati dengan menjawab pertanyaan harian karyawan.
Selain itu, ASTRID juga mengirim pesan dukungan yang personal kepada karyawan-karyawan yang membutuhkan.
Hingga saat ini, lebih dari 3.100 pesan telah dikirim, menciptakan komunikasi yang kuat dan personal antara Indosat dan para karyawannya.