2. Namun, jika kamu tidak memiliki perangkat lainnya, Silakan kirim keluhan ke email help@dana.id untuk bantuan lebih lanjut, dengan mengirimkan data-data dibawah ini:
- Catat nomor tiket keluhan yang diberikan oleh tim DANA Customer Care.
- Rekam dan siapkan video selfie sambil memegang selembar kertas yang berisi nomor HP baru, nomor tiket keluhan, dan tanda tangan di atas kertas.
- Kirimkan video selfie tersebut ke alamat email help@dana.id untuk diproses lebih lanjut.
- Pergantian nomor HP DANA kamu sedang diproses.
Catatan: Nomor tiket keluhan adalah nomor yang tercantum pada pesan keluhan yang kamu kirimkan ke DANA Customer Care.
BACA JUGA:Buruan Yok, Ternyata Saldo DANA Gratis Lewat Dana Kaget Masih Ada Loh, Klaim Sekarang Juga
Jika nomor HP expired,
Dan jika nomor hp kamu expired dan tidak aktif lagi maka kamu bisa mengubah nomor HP kamu di aplikasi DANA, tapi pastikan kamu ingat PIN DANA kamu ya.
1. Buka aplikasi DANA.
2. Tap menu Saya, lalu pilih menu Pengaturan Keamanan.
3. Lalu tap Ubah Nomor Ponsel.
4. Pastikan nomor DANA yang terdaftar memang yang ingin kamu ganti. Lalu tap Ganti Nomor.
Catatan: Kamu hanya bisa mengganti nomor HP sebanyak satu kali dalam 90 hari. Nomor sebelumnya yang sudah diganti tidak bisa digunakan kembali. Apabila kamu tidak ingat PIN DANA kamu, silakan lakukan perubahan nomor HP di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA untuk bantuan selanjutnya.
BACA JUGA:Wow! Transfer Rp 100 Ribu Pakai DANA Bisa Dapet Samsung A53, Buruan Cek Cara dan Syaratnya di Sini
Cara menjaga akun DANA tetap aman