PALEMBANG, RADAR PALEMBANG – Untuk mempermudah masyarakat dalam proses pembayaran pajak, Unit Pelaksana Teknis Badan (UPTB) Samsat Palembang IV meresmikan mesin antri digital persembahan Pusat Pengelolaan Informasi dan Aplikasi Pendapatan (Puslia) dari Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sumatera Selatan. Jumat, 4 November 2022.
Mesin antri ini adalah cita-cita kami Samsat Palembang IV dari dulu.
Karena pengennya ada keadilan di nomor urut, siapa yang datang duluan, ya dilayani duluan, tidak ada pemetaan wajib pajak berkat mesin nomor antri,” ujar Derga Karenza, S.P., M.M, Kepala Samsat Palembang IV.
Disebutkan Derga, Samsat terdiri dari tiga instansi dan didukung oleh satu bank daerah. Ada Bapenda, kepolisian, Jasa Raharja dan Bank Sumsel yang selalu mendukung penuh kegiatan-kegiatan Samsat.
BACA JUGA:Samsat Palembang IV Gelar Donor Darah dan Cek Kesehatan Gratis
Lanjut Derga, dengan adanya mesin antri digital ini dapat mempermudah dalam mewujudkan pelayanan prima kepada wajib pajak.
“Kami berharap bisa menimbulkan trust dari masyarakat kepada Samsat termasuk dari rekanan di Samsat itu sendiri, bahwa Samsat terus berinovasi memaksimalkan pelayanan,” katanya.
Sementara, Idham Kholid, S.Kom., M.Si, Kasie Aplikasi dan Jaringan Puslia Bapenda Sumsel menambahkan, mesin antri digital ini bisa mencatat record setiap nomor antrian yang diambil dan berapa menit wajib pajka dilayani.
“Jadi ini bisa jadi acuan sebagai bahan evaluasi terhadap kinerja petugas loket.Apakah cepat atau lambat, dan bisa jadi penilaian pak Kacab,” ujarnya.
BACA JUGA:SAMSAT III Luncurkan Pojok Baca Digital dan E-Skip
Lanjutnya, pada tahun 2022, pihaknya menganggarkan sebanyak empat titik atau empat lokasi di Kota Palembang. Untuk tahun 2023 nanti akan ditargetkan 10 lokasi termasuk kabupaten kota.
“Rencana nanti kita perluas di Muara Enim, Banyuasin, dan lainnya yang mempunyai wajib pajak di atas ratusan per hari,” ucapnya.
Untuk launching mesin antri digital untuk meningkatkan pelayanan prima untuk kali pertama ini pihaknya memilih Samsat Palembang IV di mana diakuinya sangat siap dan terdepan untuk melayani wajib pajak.