Okupansi Tetap Stabil di Low Season, Ini Tips Ampuh The Excelton Hotel Palembang

PALEMBANG, RADARPALEMBANG.ID – Kepuasan para tamu menjadi kunci sukses The Excelton Hotel PALEMBANG menggaet para tamu, meski saat ini termasuk low season atau musim sepi yang biasa terjadi pada pertengahan bulan Januari hingga April.

Usut punya usut, ternyata hotel bintang lima yang berlokasi di Jalan Demang Lebar Daun ini memiliki konsep memanjakan lidah para tamu dengan menyajikan berbagai hidangan lezat di resto SERUNI khas melayu.

Menurut Rima Dewi, Director Of Sales & Marketing The Excelton Hotel Palembang, kepuasan tamu dimulai dari lidah mereka yang datang menginap, dan pihaknya jeli menangkap itu.

“Kalau untuk kamar, pool, pelayanan,  standar biasa ditemukan di hotel bintang lima. Tapi kita mengangkat keanekaragaman menu khas Melayu untuk sarapan, dan ini yang membedakan hotel kita,”terangnya saat dibincangi, Rabu 15 Januari 2025.

BACA JUGA:Gak Perlu Kulu Kilir, The Excelton Palembang Sediakan Lengkap Menu khas Palembang

Pihaknya juga mencoba memperkenalkan seperti apa makanan khas Melayu ini secara perlahan pada waktu sarapan, dan ini yang sekarang menjadi ciri khas hotel dengan 149 kamar ini.

Selain menyelipkan makanan khas Melayu, pihaknya tetap menyuguhkan menu khas  Palembang seperti mie celor, tekwan, model, celimpungan, laksan, dan pempek. Termasuk juga menu western, Chinese, dan masih banyak lainnya.

Menu sarapan ini  tidak hanya bisa dinikmati tamu yang menginap saja, bagi masyarakat yang ingin menyantap sarapan All You Can Eat di SERUNI khas melayu cukup merogoh kocek Rp168.000 per pax, untuk anak usia mulai 5 - 10 tahun Rp84.000.

Resto yang berada ada di area Lobby ini sudah buka mulai pukul 5.00 hingga 10.00 WIB, untuk Sabtu Minggu sampai pukul 10.30 WIB.

BACA JUGA:The Excelton Palembang, Ajak Tamu Mencintai Diri Sendiri Lewat Valentine Dinner

“Tamu yang pagi-pagi sudah harus ke bandara, kita bisa bantu take away. Bisa datang langsung mau makan apa termasuk kopi juga bisa. Ini termasuk promosi kita ya, kan orang bisa lihat logo Excelton di kemasan yang mereka bawa,” urainya.

Lanjutnya, untuk take away kopi juga berlaku  bagi tamu yang sudah menikmati sarapan AYCE di resto. 

“Kalau mereka mau take away kopi, sok atuh, silahkan saja. Hotel sudah semakin banyak memberikan inovasi,  kalau kita, beri sesuatu yang dibutuhkan tamu. Gak muluk-muluk, tapi bisa lekat di hati tamu,” terangnya.

Tidak sia-sia, hal ini membuat banyak tamu merasa puas dan nyaman menyantap hidangan di SERUNI khas melayu.

Sumber: