Carnaval Holiday Pertahankan Layanan Maksimal di Tengah Gempuran OTA, Konsumen Tau Beres

PALEMBANG, RADARPALEMBANG.ID – Persaingan bisnis perjalanan wisata semakin berubah seiring pesatnya perkembangan online travel agent (OTA).

Kemudahan memesan tiket dan hotel melalui aplikasi membuat masyarakat kini dapat mengatur perjalanan hanya dari genggaman.

Namun, kemudahan tersebut tidak serta-merta membuat agen perjalanan konvensional kehilangan pelanggan. Salah satunya Carnaval Holiday yang tetap mempertahankan bisnis dengan mengandalkan layanan personal dan pendampingan kepada pelanggan.

Konsistensi tersebut turut terlihat dari kiprah Carnaval Holiday dalam berbagai ajang travel fair. Dalam sejumlah pameran, agen perjalanan ini mampu mencatatkan penjualan tinggi, termasuk meraih posisi pertama dalam ajang Garuda Indonesia Travel Fair (GATF) 2026 yang digelar di Palembang Indah Mall beberapa waktu lalu.

BACA JUGA:Terbengkalai Sejak 2008, Lahan Pertanian di Pengabuan Kini Produktif

BACA JUGA:Cerita Pilu Keluarga Jurnalis yang Hilang: Sudah Ikhlas dan Berharap Keajaiban di Pencarian Hari Terakhir

Pencapaian tersebut tidak hanya menjadi angka penjualan, tetapi juga menunjukkan masih adanya kepercayaan masyarakat terhadap layanan agen perjalanan konvensional.

“Selama pameran, penjualan kami memang cukup tinggi. Hampir setiap ajang Garuda Travel Fair kami ikut dan penjualannya juga banyak,” ujar Hendra Oeij, owner Carnaval Holiday, Kamis (17/9/2026)

Produk yang ditawarkan pun tidak terbatas pada tiket pesawat. Karnaval memiliki tiga divisi utama yang menangani kebutuhan perjalanan, mulai dari tiket domestik dan internasional, paket wisata, hingga layanan dokumen perjalanan.

Untuk tiket domestik, Carnaval Holiday melayani berbagai maskapai, termasuk Garuda Indonesia, Lion Group yang mencakup Lion Air, Super Air Jet, Wings Air dan Batik Air, serta maskapai lainnya.

BACA JUGA:Sky Lounge The Excelton Palembang Hadir dengan Konsep Baru dan Beragam Menu

BACA JUGA:Disnakertrans Muba Gelar Pelatihan Bersertifikasi untuk Calon Jurnalis dan Humas Berkompeten

Sementara untuk penerbangan internasional, Carnaval Holiday menjadi agen bagi sejumlah maskapai asing. Layanan perjalanan juga mencakup paket wisata dalam dan luar negeri, kapal pesiar, tiket atraksi, hingga layanan inbound bagi wisatawan yang datang ke Indonesia.

Menjelang akhir tahun, permintaan perjalanan wisata mulai meningkat. Jepang dan Vietnam menjadi sejumlah destinasi yang disebut banyak diminati pelanggan.

Sumber: