Satu Lagi, Dosen UBD Luncurkan Buku Internal Marketing Terhadap Service Quality

Buku ini lahir dari keinginannya untuk berbagi, membuka cakrawala, dan menginspirasi dunia bisnis agar tidak hanya berorientasi pada keuntungan, tetapi juga pada kesejahteraan orang-orang yang berperan di dalamnya.

Sebagai dosen, Sulaiman Helmi bukan hanya membekali mahasiswanya dengan teori, tetapi juga membimbing mereka untuk memahami bagaimana bisnis bekerja dalam realitas. 

Ia mengajarkan bahwa keberhasilan bukan hanya tentang angka dan target, tetapi juga tentang bagaimana kita membangun hubungan, menciptakan kepercayaan, dan menghadirkan nilai dalam setiap interaksi.

Melalui buku ini, ia menjelaskan bagaimana komunikasi internal yang efektif dapat membangun loyalitas karyawan, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kualitas layanan. 

BACA JUGA:Dukung Generasi Muda Raih Pendidikan Terbaik, UBD Tawarkan Beragam Program Beasiswa

Ketika karyawan merasa dihargai, dipahami, dan diberi kesempatan untuk berkembang, mereka akan memberikan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati. Hal inilah yang menjadi kunci utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Sebagai akademisi dan praktisi, Sulaiman Helmi terus berkontribusi dalam dunia pendidikan dan bisnis, menginspirasi mahasiswa, pengusaha, serta para profesional untuk memahami bahwa pelayanan terbaik tidak bisa hanya dibangun dari strategi pemasaran semata. 

Ada faktor manusiawi di dalamnya, kepercayaan, kepuasan, dan kebanggaan terhadap pekerjaan yang dilakukan.

Melalui buku ini, ia tidak hanya menulis, ia berbicara kepada pembaca, membagikan pemikirannya dengan penuh ketulusan.

BACA JUGA:Karya Dosen Universitas Bina Darma dari Ruang Kelas ke Halaman Buku

Bagi Sulaiman Helmi, ilmu bukan untuk disimpan sendiri, tetapi untuk dibagikan, mengalir, dan memberi manfaat bagi banyak orang. 

Ia adalah sosok yang tak hanya mengajar, tetapi juga menyalakan semangat, menuntun langkah, dan meninggalkan jejak pemikiran yang akan terus menginspirasi.

Buku ini menjadi bacaan penting bagi siapa saja yang ingin memahami lebih dalam tentang strategi bisnis yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, sekaligus mengapresiasi peran karyawan sebagai aset utama dalam memberikan layanan berkualitas. 

Dengan pemahaman yang mendalam tentang internal marketing, Sulaiman Helmi tidak hanya menuliskan gagasan, tetapi juga menawarkan solusi nyata bagi dunia bisnis modern.