“Ke depan, Shopee juga akan terus memantau modus penipuan terbaru untuk membantu pengguna terhindar dari penipuan,” tutupnya.
Cara mengakses Cek Fakta
Bagi pengguna yang ingin mengakses fitur Cek Fakta, pengguna bisa membuka aplikasi Shopee dengan langkah berikut ini:
1. Pilih menu “Saya” di pojok kanan bawah, lalu pilih menu “Chat dengan Shopee”.
2. Setelah muncul laman live chat, pilih ikon kategori “Cek Fakta” yang terletak di bagian paling atas.
BACA JUGA:Dorong Pemulihan Bisnis UMKM dan Ekonomi Lokal, ShopeePay Semangat UMKM Lokal Hadir di Palembang
3. Selanjutnya, pengguna dapat memilih topik dan informasi yang ingin dikonfirmasi, lalu akan terdapat artikel terkait yang akan memberikan konfirmasi apakah informasi yang diterima mengatasnamakan Shopee merupakan fakta atau penipuan.
4. Jika masih ingin mendapatkan informasi lebih detail, pengguna dapat pilih menu “Chat dengan CS Shopee” untuk terhubung dengan agen tim Layanan Pelanggan Shopee.
5. Daftar kategori topik akan muncul dan silakan memilih menu “Cek Informasi Penipuan” untuk memulai chat dengan agen Layanan Pelanggan Shopee.